Autor: Diana Dima-Balea
Product Owner Harp
După tumultul generat de pandemie în jurul sistemelor de management al performanței, simt că a rămas o amprentă nefavorabilă asupra acestui proces. Sunt de acord că există întotdeauna modalități mai bune pentru a îmbunătăți managementul performanței. Totuși, aceste sisteme ar trebui să ne ajute personal să creștem și să sprijine managerii în gestionarea eficientă a echipelor lor.
Într-un concurs de dezbateri, aș susține, deci, cu tărie sistemele de management pro-performanță.
Acestea sunt instrumente esențiale ce pot influența semnificativ productivitatea și implicarea angajaților într-o organizație. Merită să fie recunoscute ca parte integrantă a managementului echipei.
Atunci când sistemele de management al performaței sunt bine implementate, ele oferă beneficii esențiale. Iată câteva:
Setează așteptări clare: sistemele de management al performanței stabilesc obiective precise pentru angajați. Când aceștia înțeleg așteptările și evaluarea performanței, rămân concentrați pe sarcinile care contribuie la succesul organizației. Această claritate poate spori productivitatea.
Expun la feedback regulat: aceste sisteme includ sesiuni frecvente de feedback între manageri și angajați, ajutându-i să identifice punctele forte și slabe. Când angajații observă recunoașterea eforturilor lor, devin mai implicați și motivați să performeze mai bine.
Asigură alinierea cu obiectivele organizaționale: un sistem eficient de management al performanței facilitează legătura între obiectivele individuale și cele ale organizației. Când angajații percep contribuția muncii lor la succesul companiei, simt mai mult scop și implicare.
Stimulează dezvoltarea competențelor: multe sisteme de management al performanței includ planuri pentru formarea angajaților. Investiția în creșterea profesională nu doar îmbunătățește abilitățile, ci arată și aprecierea organizației față de dezvoltarea personală a acestora, sporind astfel implicarea.
Recunoaștere și recompense: sistemele de management al performanței corelează adesea rezultatele cu stimulente. Angajații care știu că munca lor poate conduce la promovări sau bonusuri sunt mai motivați și implicați.
Identifică problemele: aceste sisteme facilitează identificarea rapidă a problemelor de performanță. Managerii pot rezolva prompt aceste probleme, prevenind escaladarea lor și impactul negativ asupra productivității și angajamentului.
Îmbunătățesc continuu activitatea: monitorizarea datelor de performanță ajută organizațiile să identifice tendințele și zonele de îmbunătățire. Această abordare bazată pe date facilitează deciziile strategice pentru creșterea productivității și implicării.
Implică angajații: sistemele moderne de management al performanței pun accent pe participarea angajaților în stabilirea obiectivelor și autoevaluare. Când angajații contribuie la definirea propriilor obiective, se dezvoltă un sentiment de proprietate și angajament, influențând pozitiv implicarea acestora.
Înlesnesc comunicarea: sistemele de management al performanței facilitează comunicarea regulată între angajați și manageri. Comunicarea deschisă construiește încredere și promovează un mediu de lucru pozitiv care stimulează implicarea.
Când sistemele de performanță sunt bine implementate, rentabilitatea investiției lor aduce beneficii semnificative organizațiilor și angajaților lor. Recent, s-a discutat intens despre modul în care companiile aleg să adopte aceste sisteme.
Într-un mediu dinamic, avem nevoie de procese agile care să se integreze ușor în fluxul nostru de lucru.
Descoperiți abordarea noastră modernă a managementului performanței în Harp, aplicația noastră de resurse umane:
Am stabilit OKR-uri pentru a clarifica așteptările și a asigura feedback constant, implicând atât angajatul, cât și managerul pe parcursul anului. Aceste OKR-uri sunt propuse de către angajat.
Am stabilit obiective organizaționale în Harp, extinzându-le apoi către departamente, echipe și indivizi pentru o aliniere mai bună.
Am urmat cei 3 piloni ai performanței: 1. Sarcinile zilnice - 2. Contribuția în companie - 3. Comportamente de succes. Aceștia, împreună cu un set de abilități și competențe organizaționale, constituie ceea ce este cunoscut cu numele de “cetățenia organizațională” (organisational citizenship).
Am implementat un feedback clar și transparent, corelat cu cei 4 piloni, astfel avem vizibilitatea faptului că putem excela în unele aspecte și întâmpina dificultăți în altele. Analizând performanța detaliat, fiecare va deveni mai conștient de punctele forte și zonele ce necesită îmbunătățire.
Am integrat Feedback 360, deoarece punctul de vedere al managerului este important, dar insuficient. Feedback-ul colegilor (și chiar al clienților) este esențial, deoarece oferă perspective diverse asupra muncii unui coleg.
Am implementat îmbunătățiri pentru sarcinile zilnice și inițiative, cu implicare activă.
Stăm aproape de istoricul progreselor, care ne ajută să sărbătorim succesul și evoluția. De asemenea, servește ca memento al eforturilor și provocărilor depășite.
Avem un plan de acțiune, folositor pentru îmbunătățirea locurilor de muncă: inițiativă, implicare, contribuție și atitudine.
Precum și un plan de dezvoltare a carierei, care definește provocările pe termen scurt acceptate de angajat și manager pentru a satisface nevoile individuale și organizaționale.
Urmărim procentul de realizare a obiectivelor pentru echipele de management.
Iar valorile de performanță sunt vizibile în companie, pentru transparență și acțiuni ulterioare.
De când folosim Harp pentru managementul performanței, procesele sunt automatizate și avem acces constant la starea evaluărilor. Dispunem de valori în timp real, ceea ce ne permite să intervenim rapid în problemele de performanță sau să identificăm viitoarele talente.
Înainte de Harp, puteam analiza aceste date doar la sfârșitul anului, fără a putea acționa prompt în orice moment. Acum, managerii și HR-ul se concentrează pe acțiuni valoroase pentru dezvoltarea angajaților, lăsând deoparte sarcinile monotone, care au fost eliminate prin utilizarea Harp.
Harp ne-a ajutat să:
redefinim eficiența. Am renunțat la documente manuale și foi de calcul, automatizând sarcinile de rutină pentru a permite echipei noastre HR să se concentreze pe inițiative strategice care impulsionează creșterea.
acționăm pe baza datelor. Ne bazăm acum pe informații utile datorită analizelor în timp real și rapoartelor personalizate oferite de Harp, optimizând strategiile pentru o forță de muncă mai implicată și productivă.
unificăm colaborarea în managementul performanței. Harp facilitează comunicarea continuă în cadrul ITSS, menținând toți membri pe aceeași lungime de undă.
ne concentrăm pe performanța orientată spre creștere. Harp sprijină stabilirea obiectivelor, feedback-ul constant și dezvoltarea abilităților, cultivând o cultură a excelenței.
Sistemele de management al performanței oferă un cadru structurat pentru stabilirea așteptărilor, oferirea de feedback, alinierea obiectivelor individuale și organizaționale și promovarea dezvoltării angajaților. Atunci când sunt implementate eficient, aceste sisteme pot spori productivitatea și implicarea angajaților, conducând la o performanță organizațională generală mai bună.
Dorești să descoperi mai multe despre Harp?
Comments